En aquest post “30+ Ways to Create an Incredible Client Expericence” de FreelanceSwitch explica (english) diferents maneres de com fer sentir un client únic i donar-li una molt bona experiència, al mateix temps que nosaltres ens fem necessaris per a ell i únics.
La llista ha estat feta a través de les aportacions de diferents persones, pel que toca diferents temes, des de més tècnics fins al comportament o com afrontar problemes. És una lectura una mica llarga però la recomano.
… l’ordinador es converteix en una eina no massa útil actualment, almenys per a mi i per a molts. La gran part del temps la dedico a programar, pel que necessito un servidor a Internet per provar els codis (també en tinc un en local, però no és el mateix…), transferències FTP, etc. També, cada cop més la informació està guardada en algun punt de la xarxa (gspace, gmail, flickr, blogs…). Vaja, que quan un es queda sense Internet ja puc plegar com aquell qui diu. Jo, i molta més gent, hem passat a dependre de la xarxa per poder treballar amb normalitat, fent que la falta d’aquesta, sigui realment un problema. Aquesta dependència augmentarà i es farà més notable a la societat quan la gent ens acostumem a utilitzar aplicacions basades en navegador web.
Una anècdota va passar l’altre dia que varem fer un canvi d’oficina a Trovit més o menys forçada per un “petit” problema elèctric a l’antiga. A les noves encara ens havien d’instal•lar les connexions a Internet, les quals ens varen venir a posar dijous passat però que per diferents problemes, no ha estat operativa fins avui. El divendres vaig estar allà, amb una connexió que anava i tornava, i al qual moltes estones ens sentíem sense saber massa bé que fer, ja que no podíem pujar cap modificació als servidors per provar. Molts varen marxar a treballar a casa (per mala sort, al pis de Barcelona de la Nuri també fallava la connexió, i a la biblioteca on vaig a vegades havien tancat els AP…) Gràcies al mòdem USB 3G varem poder treballar una mica per torns. Això si, ens va servir per comprovar que tenim una màquina ben engrassada, ja que tot i que l’equip estàvem mig parats, va continuar funcionant perfectament
Aplicacions que sincronitzin dades locals amb remotes que ens permeten poder treballar sense connexió estan començant a tenir el seu mercat.
La ICANN ha aprovat que empreses i particulars puguin registrar dominis de primer nivell, és a dir, un elquesigui.latevamarca. Un exemple se podria ser: blog.jordifava o bé web.jordifava. Fins a dia d’avui els TLD (Top Level Domain names) més coneguts podrien ser els .com, .net, .org, .info, .es, .cat, .mobi, .tv, entre d’altres. Doncs ara, per un preu d’uns 100.000$, que es comenta per la xarxa a falta de confirmar, empreses i particulars ja podran tenir el seu propi TLD. A una empresa l’hi pot interessar (discutible), ara bé, jo com a particular no, i menys en aquest preu!! Per a una startup en principi tampoc és interessant, ja que la despesa que comporta, actualment, no seria rentable.
Tot plegat no farà més que embolicar la troca per un usuari mig d’Internet, que un cop ha tingut clar com funciona Internet, i sap que una web pot ser un .com, .es, .org, etc. ara a més també podrà trobar un .latevamarca. Però estic segur que les empreses més importants del sector ja estan gestionant les reserves. També es faran compra-venta d’aquests TLD ? Si es fan, aquestes borses de dominis només seran assequibles per a pocs…
SeedRocket és un campus per emprenedors organitzat per Jesús Monleón i Vicente Arias. Fins el dia 26 de juny es poden presentar projectes dels quals es farà una selecció de 10. Durant 8 dies (9-14 juliol) aquests startups realitzaran un pla d’acció i estratègia amb l’ajut de diferents mentors de diferents àrees a la European University, on compartiran vida i experiències.
Al final d’aquests dies es seleccionaran 3 projectes els quals rebran 20.000€ per part dels diferents mentors a canvi d’un percentatge, entre un 5% i un 15%. També hi ha la possibilitat que la caixa inverteixi un extra de 100.000€ si veuen un projecte amb cara i ulls. Els 3 guanyadors es quedaran a SeddRocket, és a dir a Barcelona, fins el 26 de novembre i amb dedicació full time per tal d’accelerar la startup i aplicar els coneixements que s’hauran adquirit, sempre amb la supervisió dels mentors.
Si poden presentar 3 tipus de projecte en fase seed:
- Business plan.
- Projectes on ja hi ha una beta.
- Startup en funcionament i ja han llençat el seu producte i/o servei.
La idea és bona, compartir coneixement i ajudar a les startup a tirar endavant donant un fort impuls en aquelles que ho necessiten, ajudats per l’experiència dels mentors. Falten més events d’aquest estil, avia’m si entre tots aconseguim retallar la distància que ens porten altres països en aquest camp.
Ahir es varen celebrar els premis startup 2.0 a Barcelona, i Trovit va guanyar com a millor startup espanyola amb vídeo demo. Val a dir que el vídeo és una passada
Fa temps que amb en David pensàvem de fer algun projecte propi el qual englobés diferents aspectes tecnològics: internet, noves tecnologies, informació, mòbils…,que fos rentable i sobre tot, que ens motivés molt portar-lo a la llum.
A finals de l’any passat l’hi varem donar nom i forma en aquest nou projecte: Infocity360, una aplicació relacionada amb la tecnologia mòbil i el sector turístic. A part del disseny, tenim el pla de negoci fet i planificats els 3 primers anys.
Però per tenir l’equip acabat ens feia falta la part més tècnica i relacionada amb la programació de dispositius mòbils. Aquest requeriment ja l’hem cobert fa unes setmanes amb la incorporació de dos joves emprenedors de la ciutat de Girona. És que si es busca bé, pots formar un molt bon equip al costat de casa
Esperem tenir un prototip en funcionament a finals de la setmana que ve.
Aniré informant de l’evolució d’aquest projecte de fet, tots hi estem abocats i motivats.
En David també n’ha parlat.
Ja fa dies que estic fent de professor al Centre d’Empreses a Les Preses, juntament amb en David. Aquí poso una llista dels següents cursos gratuïts que farem amb les dates d’inici. Cal dir que quasi tots els cursos són a nivell bàsic, menys aquells que posi algun requeriment o bé siguin continuacions d’altres (p.ex. Word II).
- Iniciació a la Informàtica (28/04) -> Totalment des de nivell 0.
- Web 2.0 (05/05) -> Es va fer una primera edició del curs web2.0, però davant els requeriments de molta gent que volien una repetició amb més hores, doncs hi tornem. Per tant no és una continuació, es tornarà a començar des del començament, però veurem més coses. Es requereix un cert domini de les eines informàtiques i Internet.
- Linux (alternativa a Windows) (17/05) -> A nivell molt bàsic. Es veuran les aplicacions d’un windows però amb sistema operatiu linux i les diferents opcions que té.
- Gimp (retoc fotogràfic) (02/06)
D’aquests cursos en David fa el de Gimp i actualment Word II, i jo m’encarrego de Iniciació a la Informàtica, Web2.0 i Linux.
A més el dia 29 de maig, a les 9h del matí es realitza un Esmorzar Tecnològic dedicat als Wikis, amb una xerrada de 1 hora que faré jo mateix, i una altra hora més o menys de networking
Si voleu més informació sobre els cursos, podeu clicar aquí.
Fa 1 mes i poc ja em vaig estrenar com a professor en un curs-taller de web 2.0. Doncs bé, avui començo a donar classes d’un curs de pàgines web. Començarem per fer una introducció sobre Internet i com és possible que podem veure una pàgina web al nostre ordinador i que potser estar allotjada a l’altra punta de món. Veurem l’arquitectura client-servidor, xarxes centralitzades i descentralitzades, com viatja la informació per Internet, el protocol http molt per sobre i ja ens posarem en matèria amb el llenguatge html. Per ser el primer dia començarem picant codi amb el notepad i que ningú s’espanti! però s’han de tenir nocions de com funciona tot plegat abans de posar-se amb algun programa per fer pàgines web
Fa temps que amb en David pensàvem de fer algun projecte propi el qual englobés diferents aspectes tecnològics: internet, noves tecnologies, informació, mòbils…,que fos rentable i sobre tot, que ens motivés molt portar-lo a la llum.
